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Formulário E-commerce

Responda essas perguntas para saber se seu e-commerce está seguindo as lesgislações!

Ao término do quick assessment, será gerado um relatório com o diagnóstico gratuito do nível da análise jurídica prática de sua loja virtual.

Nome da empresa


Responsável


Endereço de e-mail


Telefone


Pergunta 1

As informações do produto, serviço e do fornecedor estão claras para os usuários?

Pergunta 2

Há uma área facilmente acessível para atendimento ao consumidor?

Pergunta 3

Seu site possui uma opção para o consumidor exercer seu direito de arrependimento?

Pergunta 4

Se você tem nome empresarial e número de inscrição do fornecedor no Cadastro Nacional de Pessoas Físicas, ou no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda, eles estão exibidos nas suas páginas?

Pergunta 5

O endereço físico e e-mail de contato estão disponíveis para o usuário?

Pergunta 6

Antes do fechamento do serviço, ou venda de produtos, há um resumo completo com os detalhes?

Pergunta 7

Imediatamente após a finalização da transação, o cliente recebe um e-mail a confirmando?

Pergunta 8

Estão sendo seguidas medidas de segurança para pagamento e tratamento de dados? Como presença de certificado SSL, selos de segurança e políticas claras.

Pergunta 9

O atendimento por meios eletrônicos, por telefone e em sedes físicas é ágil?

Pergunta 10

A política de troca e os termos de uso indicam quais os meios online disponíveis para o cliente efetuar um possível cancelamento?

Pergunta 11

Seus produtos e serviços seguem os prazos corretamente? Eles podem ser acompanhados facilmente?

Pergunta 12

Há avisos pedindo consentimento de coleta, uso e armazenamento de dados? Eles devem ser destacados de forma prioritária.

Obrigado por participar!

Um consultor da nossa equipe entrará em contato com você o quanto antes para dar continuidade no processo de construção da seguranca da sua loja virtual.