Responda essas perguntas para saber se seu e-commerce está seguindo as lesgislações!

Nome da empresa

Responsável

Endereço de e-mail

Telefone

Pergunta 1

As informações do produto, serviço e do fornecedor estão claras para os usuários?

Sim Não

Pergunta 2

Há uma área facilmente acessível para atendimento ao consumidor?

Sim Não

Pergunta 3

Seu site possui uma opção para o consumidor exercer seu direito de arrependimento?

Sim Não

Pergunta 4

Se você tem nome empresarial e número de inscrição do fornecedor no Cadastro Nacional de Pessoas Físicas, ou no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda, eles estão exibidos nas suas páginas?

Sim Não

Pergunta 5

O endereço físico e e-mail de contato estão disponíveis para o usuário?

Sim Não

Pergunta 6

Antes do fechamento do serviço, ou venda de produtos, há um resumo completo com os detalhes?

Sim Não

Pergunta 7

Imediatamente após a finalização da transação, o cliente recebe um e-mail a confirmando?

Sim Não

Pergunta 8

Estão sendo seguidas medidas de segurança para pagamento e tratamento de dados? Como presença de certificado SSL, selos de segurança e políticas claras.

Sim Não

Pergunta 9

O atendimento por meios eletrônicos, por telefone e em sedes físicas é ágil?

Sim Não

Pergunta 10

A política de troca e os termos de uso indicam quais os meios online disponíveis para o cliente efetuar um possível cancelamento?

Sim Não

Pergunta 11

Seus produtos e serviços seguem os prazos corretamente? Eles podem ser acompanhados facilmente?

Sim Não

Pergunta 12

Há avisos pedindo consentimento de coleta, uso e armazenamento de dados? Eles devem ser destacados de forma prioritária.

Sim Não

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Um consultor da nossa equipe entrará em contato com você o quanto antes para dar continuidade no processo de construção da seguranca da sua loja virtual.