Formulário E-commerce
Responda essas perguntas para saber se seu e-commerce está seguindo as lesgislações!
Ao término do quick assessment, será gerado um relatório com o diagnóstico gratuito do nível da análise jurídica prática de sua loja virtual.
Nome da empresa
Responsável
Endereço de e-mail
Telefone
Pergunta 1
As informações do produto, serviço e do fornecedor estão claras para os usuários?
Sim
Não
Pergunta 2
Há uma área facilmente acessível para atendimento ao consumidor?
Sim
Não
Pergunta 3
Seu site possui uma opção para o consumidor exercer seu direito de arrependimento?
Sim
Não
Pergunta 4
Se você tem nome empresarial e número de inscrição do fornecedor no Cadastro Nacional de Pessoas Físicas, ou no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda, eles estão exibidos nas suas páginas?
Sim
Não
Pergunta 5
O endereço físico e e-mail de contato estão disponíveis para o usuário?
Sim
Não
Pergunta 6
Antes do fechamento do serviço, ou venda de produtos, há um resumo completo com os detalhes?
Sim
Não
Pergunta 7
Imediatamente após a finalização da transação, o cliente recebe um e-mail a confirmando?
Sim
Não
Pergunta 8
Estão sendo seguidas medidas de segurança para pagamento e tratamento de dados? Como presença de certificado SSL, selos de segurança e políticas claras.
Sim
Não
Pergunta 9
O atendimento por meios eletrônicos, por telefone e em sedes físicas é ágil?
Sim
Não
Pergunta 10
A política de troca e os termos de uso indicam quais os meios online disponíveis para o cliente efetuar um possível cancelamento?
Sim
Não
Pergunta 11
Seus produtos e serviços seguem os prazos corretamente? Eles podem ser acompanhados facilmente?
Sim
Não
Pergunta 12
Há avisos pedindo consentimento de coleta, uso e armazenamento de dados? Eles devem ser destacados de forma prioritária.
Sim
Não
Obrigado por participar!
Um consultor da nossa equipe entrará em contato com você o quanto antes para dar continuidade no processo de construção da seguranca da sua loja virtual.
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