Contrato de gerenciamento de redes sociais
Contrato que especifica os acordos e as responsabilidades entre um cliente e uma empresa ou profissional de marketing digital para a gestão estratégica e operacional das atividades nas redes sociais
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Índice
O que é o contrato de gerenciamento de redes sociais?
Um contrato de gerenciamento de redes sociais é um acordo entre uma empresa e um prestador de serviço de marketing digital que especifica os serviços que serão prestados para produções de mídia social. Os serviços normalmente incluem a criação de conteúdo, a programação de postagens, a interação com os seguidores e a análise de dados.
Os contratos de gerenciamento de redes sociais são importantes porque garantem que ambas as partes estejam alinhadas em relação às expectativas e responsabilidades contraídas, bem como estejam protegidas em caso de eventuais problemas futuros. Por exemplo, se a agência ou prestador de serviços não cumprir suas obrigações, o contrato pode fornecer à contratante os meios para encerrá-lo. Por outro lado, caso o serviço seja prestado e a contratante deixe de pagar a remuneração, o contrato assegurará o direito do contratado de cobrar o valor devido.
O que devo estabelecer no contrato?
Geralmente esse tipo de contrato precisa abranger uma ampla gama de serviços e responsabilidades e é importante que todas estejam listadas expressamente, sob pena de não poderem ser exigidas.
Outro ponto é que esses contratos geralmente precisam incluir disposições que tratam de questões como a propriedade de conteúdo, a fim de garantir que a contratante possa continuar usando o conteúdo mesmo diante do encerramento do contrato.
Algumas das cláusulas essenciais de um contrato de gerenciamento de redes sociais incluem:
- Serviços a serem prestados: O contrato deve especificar claramente quais serviços a agência prestará à empresa.
- Período do contrato: O contrato deve especificar o período durante o qual o contrato estará em vigor.
- Pagamento: O contrato deve especificar o valor do pagamento e a programação das datas a serem efetivados.
- Propriedade de conteúdo: O contrato deve especificar a quem pertencerá o conteúdo criado pela agência.
- Direitos de privacidade: O contrato deve especificar como a agência usará os dados pessoais dos seguidores da empresa.
- Regras de rescisão: Dentre outras, o contrato deve estabelecer se haverá multa ou aviso prévio para encerramento contratual.
- Resolução de disputas: O contrato deve especificar o procedimento que será utilizado para resolver quaisquer disputas que possam surgir entre a empresa e a agência.
Ao contratar uma agência de gerenciamento de redes sociais, é importante revisar com atenção o contrato e tirar todas as dúvidas que você possa ter. Isso ajudará a garantir que você e a agência estejam devidamente alinhados e que você esteja protegido em caso de eventuais problemas que possam surgir.
Perguntas frequentes
Qual é o propósito de um contrato de gerenciamento de redes sociais?
O propósito de um contrato de gerenciamento de redes sociais é fornecer um quadro para a relação entre uma empresa e uma agência de marketing digital que especifica os serviços que a agência prestará à empresa em relação às suas contas de mídia social.
O que acontece se os serviços prestados não trazerem resultados?
Se o serviço contratado não trouxer resultados positivos, o contratante deverá verificar como o contrato estabelece regras de encerramento. Alguns contratos podem prever o encerramento imediato, outros podem prever multas ou aviso prévio. É importante também verificar se a contratada prometeu resultados positivos, porque esse tipo de serviço, geralmente, possui uma obrigação de meio (ou seja, o contratado deve adotar os melhores meios para obter resultados positivos, mas não se compromete com o resultado final) e a contratante somente poderá cobrar uma indenização se de fato houver promessa de resultado.
O que fazer se houver um litígio decorrente do encerramento contratual?
As partes deverão averiguar se o contrato estabelece meios alternativos de resolução de conflitos como mediação e arbitragem, podendo adotá-los caso estejam previstos. Caso não haja previsão alguma, a parte que se sentir lesada poderá ajuizar uma ação judicial com intuito de discutir os pontos conflitantes, que serão julgados pelo juiz competente.
O que devo fazer se tiver dúvidas sobre um contrato de gerenciamento de redes sociais?
Se você tiver dúvidas sobre um contrato de gerenciamento de redes sociais, é importante revisá-lo com atenção e levar a um advogado especialista no assunto quaisquer perguntas que você possa ter. Isso ajudará a garantir que você esteja protegido em caso de problemas.
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Perguntas frequentes
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