Estamos com vaga aberta para Assistente de Customer Success!

Nós somos a StartLaw e acreditamos que grandes ideias transformam o mundo e, por isso, queremos ajudar elas a se consolidarem por meio de inovação e tecnologia, garantindo maior segurança, agilidade e controle da informação para esses agentes! De quebra, queremos transformar o mundo do direito, tornando-o mais preciso, célere e digitalizado!

Aqui na StartLaw, estamos comprometidos com a cultura de melhoria contínua, buscando o desenvolvimento de aplicações em um ambiente que valoriza as boas práticas de programação e um método de trabalho ágil.

O que você vai fazer?

  • Relacionamento frequente com os clientes;
  • Apresentação das ferramentas e plataformas da empresa;
  • Elaboração de propostas comerciais;
  • Atualização da ferramenta de CRM;
  • Análise e elaboração de relatórios de utilização dos planos utilizados pelos clientes;
  • Aplicação das pesquisas de satisfação transacional e relacional;
  • Captar feedbacks constantes com os clientes derivando em indicadores da área;
  • Analisar as pesquisas e auxiliar nas ações de melhorias para feedbacks negativos (neutros e detratores).

Qual é o perfil que desejamos?

  • Habilidade comercial;
  • Excelente organização;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Senso de proatividade;
  • Possuir ótima comunicação (escrita e fala);
  • Ser empático;
  • Saber trabalhar em grupo;
  • Curiosidade e aptidão para aprendizado rápido; 
  • Autogestão, lidar com alto volume de trabalho; 
  • Resolução de problemas;
  • Pensamento crítico;
  • Persuasão;
  • Inteligência emocional.

Qual experiência você precisa possuir?

  • Experiência na área comercial (no mínimo 1 ano);
  • Formação em administração ou em direito;
  • Possuir conhecimento intermediário em excel.

O que seria um diferencial? 

  • Entender sobre metodologias ágeis;
  • Conhecimento das ferramentas: hubspot, pipefy, monday ou trello;
  • Experiência na área de customer success.

 

Os interessados pela vaga deverão encaminhar currículo ao e-mail [email protected]thestartlaw.com.br com seu nome e nome da vaga no título da mensagem.

Esperamos você em nosso time! Boa sorte!

Etapas da contratação:

Etapa 1

Análise de currículo e entrevista

Etapa 2

Teste prático

Etapa 3

Última entrevista